Оформление заказа в корзине — это режим работы страницы оформления заказа, совмещённый со страницей корзины. В этом режиме нет необходимости проходить в установленном порядке отдельные шаги оформления заказа: заполнение контактных данных, выбор способа доставки, выбор способа оплаты, подтверждение заказа. При оформлении заказа в корзине все действия доступны сразу и совершаются на одной общей странице в любом порядке — так, как удобно покупателю.
1. Включите настройку витрины
Оформление заказа в корзине включается отдельно для каждой витрины — в настройках витрины в разделе «Витрина → Настройки».
2. Проверьте тему дизайна
Проверьте в описании темы дизайна, поддерживает ли она оформление заказа в корзине.
Если тема дизайна не поддерживает этот режим, включите для своей темы стандартное оформление страницы заказа: перейдите в раздел «Настройки → Оформление заказа → Оформление заказа в корзине → [выберите витрину]» и активируйте переключатель «Включить стандартный стиль дизайна».
С помощью появившихся настроек адаптируйте внешний вид страницы оформления заказа под дизайн вашей витрины. Из-за использования стандартного дизайна вид страницы оформления заказа может отличаться от дизайна остальной части витрины, но зато витрина сможет использовать режим оформления заказа в корзине.
Основная часть настройки закончена — оформление заказа в корзине активировано, и покупатели уже могут оформлять заказы на новой странице. При необходимости измените стандартные настройки этой страницы.
3. Настройте страницу оформления заказа
Блок «Корзина»
Название блока. Страница оформления заказа разделена на 2 колонки: колонка с содержимым корзины и колонка с параметрами оформления заказа. В этом поле можно изменить заголовок для колонки корзины.
Текст для пустой корзины. Если необходимо, измените стандартный текст надписи, которая отображается в колонке корзины, если в ней нет товаров.
Смена артикула. Включите, чтобы покупатели могли быстро сменить артикул товара, уже добавленного в корзину. Для смены артикула открывается всплывающая область на странице оформления заказа.
Отображение скидки на каждый товар и Отображение итоговой скидки. Выберите, как должна отображаться информация о скидках для каждого товара в корзине и для всей корзины покупок.
Блок «Общие настройки оформления заказа»
Название блока. При необходимости измените стандартный заголовок для колонки оформления заказа.
Режим работы магазина. Выберите, какой режим работы должен использоваться на этой витрине. От режима работы зависит то, какие сроки доставки будут показаны покупателям при оформлении заказа. Чтобы использовать общие параметры работы магазина, настроенные в разделе «Настройки → Режим работы», выберите вариант «Общий режим работы».
Чтобы использовать индивидуальный режим работы для этой витрины, выберите «Индивидуальный режим работы для этой витрины». Измените стандартные значения в графике работы магазина в появившихся полях настроек. Чтобы увеличить время обработки всех заказов, введите нужное количество часов в поле «Количество рабочих часов на обработку заказа».
Блок «Покупатель»
Заголовок и подсказки. При необходимости измените заголовок блока страницы, на котором покупатель будет указывать свои контактные данные. Можно также изменить текст приглашения авторизоваться или выйти из аккаунта для оформления заказа.
Тип покупателя. Выберите тип покупателей, которые могут оформлять заказы на этой витрине: только персоны (физ. лица), только компании (юр. лица), или все типы покупателей.
Список полей. Для выбранных типов покупателей настройте набор полей для ввода контактной информации. В списке полей можно включать или отключать любые доступные поля. Чтобы изменить набор доступных полей, нужно перейти в раздел «Поля контакта» приложения «Настройки».
Обработка персональных данных. При необходимости включите элементы подтверждения согласия с политикой обработки персональных данных.
Блок «Доставка»
При оформлении заказа в корзине используются способы доставки только тех плагинов, которые поддерживают этот режим покупки.
Название блока. При необходимости измените стандартное название блока страницы, в котором покупатель будет выбирать способ доставки.
Названия типов доставки. Все варианты доставки в Webasyst разделены на 3 типа: «курьер», «самовывоз» и «почта». При необходимости измените эти стандартные названия, чтобы вашим покупателям было удобно ориентироваться при выборе вариантов доставки.
Время ожидания ответа от плагинов доставки. При необходимости измените время, указанное в секундах, в течение которого магазин должен ожидать ответа от внешних сервисов расчёта стоимости доставки, если у вас настроены плагины доставки для интеграции с такими сервисами.
Время ожидания обновления способов доставки после ввода населенного пункта или индекса. При необходимости измените время в секундах, спустя которое должен обновиться набор доступных вариантов доставки, после того как покупатель закончит вводить или редактировать название населённого пункта или почтового индекса.
Если указать 0, то варианты доставки обновятся только после того, как покупатель начнёт действовать курсором на другие элементы страницы оформления заказа.
Выбор области доставки:
Обычный. Область доставки можно ограничить одной страной либо регионом, либо одним или несколькими населёнными пунктами, перечисленными через запятую. Если ничего не выбрать в полях ограничения области доставки, то заказы смогут оформлять покупатели из любого населённого пункта любой страны мира.
Минимальный. Покупатели смогут выбирать среди нескольких областей доставки: стран, регионов или населённых пунктов. Добавьте нужное количество областей доставки в зависимости от того, на каких территориях ваш магазин доставляет заказы.Страну нужно выбрать обязательно в свойствах области доставки. Если регион или название города не указаны, их должны будут указывать покупатели во время оформления заказа. Если вы настроите только одну область доставки — с указанием страны, региона и города, покупатели сразу увидят все варианты доставки, доступные для этой области — без возможности сменить область доставки. Если вы не настроите области доставки, покупатели должны будут выбирать страну и регион и вводить название населенного пункта, чтобы увидеть список доступных вариантов доставки.
Выбор варианта доставки. Определите, должен ли покупателям предлагаться выбор типа доставки, прежде чем они смогут выбрать конкретный вариант доставки, и должна ли отображаться всплывающая область с онлайн-картой для выбора пунктов самовывоза.
Поля адреса. Выберите, какие поля адреса должны запрашиваться всегда при оформлении заказа. Если какие-то поля нужно запрашивать не всегда, то такие поля нужно отключить. Если какому-либо плагину доставки потребуются дополнительные данные об адресе покупателя, плагин добавит на страницу оформления заказа все нужные ему поля.
Почтовый индекс. Включите «Запрашивать индекс вместе с городом», чтобы поле для ввода почтового индекса было показано рядом с полем для ввода города. Если отключено, то поле для ввода индекса будет показано ниже элементов для выбора типа и способа доставки. Поле для ввода индекса будет показано, либо если оно включено в этом блоке, либо если значение индекса требуется для работы плагина выбранного варианта доставки. Если включена настройка «Запрашивать индекс вместе с городом», то после заполнения названия населённого пункта и индекса покупателю нужно использовать ссылку «Подобрать варианты доставки», чтобы перейти к выбору способа доставки.Когда варианты доставки покупателю уже видны, он может изменить название населённого пункта или адрес нажатием на ссылку «Изменить населенный пункт или адрес» или щёлкнуть по полю для ввода населённого пункта либо почтового индекса.
Обработка персональных данных. При необходимости включите элементы подтверждения согласия с политикой обработки персональных данных.
Блок «Оплата»
Название блока. При необходимости измените стандартное название блока страницы, в котором покупатель будет выбирать способ оплаты.
Для способов оплаты удобно использовать специально адаптированные иконки. URL иконки нужно указать в настройках способа оплаты.
Блок «Подтверждение»
Комментарий к заказу. Включите, чтобы покупатели могли писать комментарий при оформлении заказа. Вы увидите комментарий на странице заказа в бекенде магазина.
Условия предоставления услуг. Включите, чтобы покупатели обязательно должны были согласиться с условиями предоставления услуг в вашем интернет-магазине. В текстовое поле введите свой текст условий или измените стандартный шаблон текста.
Заказ без авторизации с существующими профилями покупателя. Выберите, как должны создаваться профили неавторизованных покупателей при оформлении заказов:
Создавать новый профиль покупателя для каждого заказа
Прикреплять заказ к существующему покупателю с таким же номером телефона или email-адресом
Заголовок страницы «Спасибо» и Текст страницы «Спасибо». При необходимости измените стандартный заголовок и текст, которые появляются на странице после завершения оформления заказа.
Обновление профилей покупателей и автоматическая регистрация
Когда покупатель указывает свои контактные данные — email-адрес или номер телефона — во время оформления заказа, могут возникать неоднозначные ситуации, когда покупатель вводит данные, совпадающие с данными других покупателей — зарегистрированных или незарегистрированных. Чтобы подобные совпадения разрешались автоматически, нужно выбрать, как должен себя вести магазин, когда они возникают.
Например, можно для каждого заказа неавторизованного покупателя каждый раз создавать новый профиль покупателя. Это облегчит оформление заказа покупателю: магазин не будет его предупреждать, что указанный email-адрес уже занят, а просто создаст новый профиль покупателя безо всяких лишних предупреждений. Но вам будет неудобно отслеживать повторные заказы от существующих покупателей, потому что «покупателей» с одинаковыми контактными данными в итоге окажется несколько штук. И самому покупателю будет неудобно следить за историей своих заказов, если это ему вдруг понадобится.
Можно, наоборот, ужесточить проверку и не позволять указывать email-адрес или номер телефона существующих покупателей. И заставлять покупателя подтверждать владение почтовым адресом или телефонным номером с помощью проверочного кода. В этом случае удобство оформления заказа снижается: покупателю приходится ещё и подтверждать свои данные. Зато все заказы покупателя будут храниться в одном его профиле, который сможет просматривать и сам покупатель, и вы — в бекенде магазина.
Вам нужно самостоятельно оценить для своего интернет-магазина баланс между более простым оформлением заказа и порядком в профилях покупателей. Для этого выберите один из 3 вариантов настройки «Обновление профилей покупателей и автоматическая регистрация»:
Создавать новый профиль покупателя для каждого заказа без авторизации.
Прикреплять заказ к существующему заказу с таким же email-адресом или номером телефона.
Обязательное подтверждение email-адреса или номера телефона для оформления заказа. Этот вариант будет работать, только если отметить поля для ввода email-адреса или номера телефона обязательными для заполнения.
Расчёт срока доставки заказа
Срок доставки заказа рассчитывается из нескольких значений и зависит в том числе от логики работы плагина, который предоставляет покупателю вариант доставки, показанный во время оформления заказа.
Пример логики расчёта срока готовности заказа к выдаче на примере плагина доставки «Пункт выдачи заказов»:
Время готовности заказа с учётом времени, указанного в столбце «Заказы в обработку» графика работы магазина — общего для всех витрин либо указанного в настройках отдельной витрины для оформления заказа в корзине. Если заказ оформлен после указанного времени в течение рабочего дня или в нерабочий день, то время готовности начнёт отсчитываться от начала следующего рабочего дня. В противном случае время готовности заказа начинает отсчитываться от времени поступления заказа. Это начальное значение, на основе которого рассчитывается итоговый срок готовности заказа к выдаче в пункте самовывоза.
Количество рабочих часов на обработку заказа, указанное в разделе «Режим работы» настроек магазина. К начальному времени готовности заказа прибавляется указанное стандартное время на обработку заказа.
Дополнительное время на комплектацию, указанное в часах в настройках способа доставки. Ко времени готовности заказа прибавляется дополнительное время на комплектацию.
Срок доставки заказа в пункт самовывоза, указанный в часах в настройках способа доставки. Ко времени готовности заказа прибавляется срок доставки заказа в пункт самовывоза. Это значение индивидуально для плагина «Пункт выдачи заказов». В настройках других плагинов доставки могут быть другие подобные настройки.
График работы пункта самовывоза, с учётом времени, указанного в столбце «Заказы на выдачу» в настройках способа доставки. Если рассчитанное время готовности заказа больше времени в столбце «Заказы на выдачу» для текущего рабочего дня или пришлось на нерабочий день, то проверяется следующий рабочий день в настройках магазина и способа доставки — с учётом дополнительных рабочих и выходных дней, если они есть. Это значение индивидуально для плагина «Пункт выдачи заказов». В настройках других плагинов доставки могут быть другие подобные настройки.
Покупателю будет показано рассчитанное время готовности заказа для ближайшего рабочего дня, соответствующее графику работы витрины и настройкам способа доставки.
Если вы настроите только одну область доставки — с указанием страны, региона и города, покупатели сразу увидят все варианты доставки, доступные для этой области — без возможности сменить область доставки. Если вы не настроите области доставки, покупатели должны будут выбирать страну и регион и вводить название населенного пункта, чтобы увидеть список доступных вариантов доставки.
Для способов оплаты удобно использовать специально адаптированные иконки. URL иконки нужно указать в настройках способа оплаты.
