Если покупатель указал в своих контактных данных email-адрес или номер телефона, с помощью Shop-Script удобно отправить ему любое сообщение — например, чтобы запросить дополнительные данные о заказе.
Сообщение клиенту можно отправить в разделе бекенда «Заказы».
- Откройте нужный заказ.
- Щелкните по ссылке «Написать клиенту».
- Выберите подходящий способ отправки сообщения: email или SMS.
- Выберите отправителя.
- Введите текст и завершите отправку.
Список доступных отправителей email-сообщений зависит формируется из числа всех отправителей, которые указаны в настройках уведомлений (в разделе «Настройки → Уведомления»).
Возможность отправки SMS-сообщения доступна, только если в контактной информации покупателя указан номер телефона. Для отправки SMS-сообщений список доступных отправителей зависит от настроек подключения к SMS-провайдеру (в разделе «Настройки»).
