Согласно 9-й статьи Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в 14-дневный срок после покупки вернуть либо обменять товар, не подошедший ему по каким-либо признакам.

Обратите внимание! Обмену/возврату в этом случае подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования.

Также должны быть сохранены:

- полная комплектация;

- целостность упаковки;

- ярлыки;

- товарный чек.

При возврате потребуется экспертиза с целью подтверждения того факта, что товар не был в использовании и не утратил своих потребительских качеств. Срок экспертизы – до 7-ми дней.

Максимальные сроки при возврате следующие:

- экспертиза – 7 дней с дня получения

- возврат денег – 7 дней после окончания экспертизы.

Пересылка товара для возврата или обмена производится за счёт покупателя.

Для возврата/обмена товаров свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону либо отправьте письмо на адрес mail@itmsft.net с номером заказа и контактными данными заказчика.