Возврат
Согласно 9-й статьи Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в 14-дневный срок после покупки вернуть либо обменять товар, не подошедший ему по каким-либо признакам.
Обратите внимание! Обмену/возврату в этом случае подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования.
Также должны быть сохранены:
- полная комплектация;
- целостность упаковки;
- ярлыки;
- товарный чек.
При возврате потребуется экспертиза с целью подтверждения того факта, что товар не был в использовании и не утратил своих потребительских качеств. Срок экспертизы – до 7-ми дней.
Максимальные сроки при возврате следующие:
- экспертиза – 7 дней с дня получения
- возврат денег – 7 дней после окончания экспертизы.
Пересылка товара для возврата или обмена производится за счёт покупателя.
Для возврата/обмена товаров свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону либо отправьте письмо на адрес [email protected] с номером заказа и контактными данными заказчика.
Написать нам